TERMINI E CONDIZIONI – IPOH HOTELLERIE
Ultimo aggiornamento: 27 Giugno 2025
1. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ
Denominazione: HOPI S.A.S. di HOPI.H S.R.L.
Sede legale: Via dell’Adige 14 – 39040 Cortaccia sulla strada del Vino (BZ)
Partita IVA: 02919560215
REA: BZ-216635
Telefono: +39 0471 818660
Email: info@ipoh.it
PEC: hopi.srl@legalmail.it
Marchi: Ipoh® e Ipoh Hotellerie sono marchi registrati di HOPI S.A.S. di HOPI.H S.R.L.
2. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
- “Società”: HOPI S.A.S. di HOPI.H S.R.L.
- “Sito”: il sito web ipohhotellerie.it e tutti i domini correlati
- “Utente/Cliente”: la persona fisica maggiorenne che utilizza il Sito e richiede i servizi
- “Servizio”: la registrazione per ricevere il regalo e la consulenza domiciliare
- “Regalo”: il cuscino ergonomico IPOH del valore di €75 e i servizi gratuiti correlati
- “Consulenza”: la visita domiciliare gratuita con presentazione prodotti
- “Hotel Partner”: le strutture alberghiere convenzionate con la Società
3. OGGETTO E ACCETTAZIONE
3.1 Oggetto del Servizio
Il presente servizio consiste nella registrazione gratuita per ricevere:
- Un cuscino ergonomico IPOH (valore €75)
- Consulenza domiciliare personalizzata
- Sanificazione dimostrativa di un ambiente domestico
- Test gratuito della qualità dell’acqua domestica
- Informazioni sui prodotti IPOH per il benessere domestico
3.2 Accettazione
L’utilizzo del Sito e la registrazione al servizio comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell’Informativa Privacy e della Cookie Policy.
3.3 Capacità Giuridica
Il servizio è riservato esclusivamente a persone fisiche maggiorenni e capaci di agire. La registrazione di minori deve avvenire tramite consenso esplicito dei genitori o tutori legali.
4. MODALITÀ DI REGISTRAZIONE E SERVIZIO
4.1 Registrazione
La registrazione avviene tramite compilazione del modulo online con i seguenti dati obbligatori:
- Nome e cognome
- Indirizzo email valido
- Numero di telefono
- Indirizzo completo per la consegna
- Consenso al trattamento dei dati personali
4.2 Verifiche
La Società si riserva il diritto di:
- Verificare la veridicità dei dati forniti
- Rifiutare registrazioni incomplete o con dati falsi
- Richiedere documenti di identificazione se necessario
4.3 Limitazioni
Il servizio è limitato a:
- Un regalo per nucleo familiare
- Residenti in Italia
- Ospiti di Hotel Partner (quando applicabile)
5. REGALO E SERVIZI GRATUITI
5.1 Composizione del Regalo
Il regalo comprende:
- Cuscino ergonomico IPOH in lattice naturale (valore €75)
- Consulenza domiciliare gratuita (durata indicativa 30-60 minuti)
- Sanificazione dimostrativa di un ambiente (valore indicativo €50)
- Test dell’acqua domestica (valore indicativo €25)
5.2 Modalità di Consegna
- La consegna avviene tramite consulente autorizzato
- L’appuntamento viene concordato telefonicamente entro 72 ore dalla registrazione
- Il cliente può rifiutare o rimandare l’appuntamento senza penali
- Il regalo rimane di proprietà del cliente anche in caso di rifiuto di acquisto
5.3 Natura Gratuita
Tutti i servizi sopra elencati sono completamente gratuiti e senza obbligo di acquisto. Il cliente non è tenuto a corrispondere alcun importo per ricevere il regalo o i servizi correlati.
6. VENDITA A DOMICILIO E DIRITTO DI RECESSO
6.1 Normativa Applicabile
Eventuali contratti di vendita conclusi durante la visita domiciliare sono soggetti al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza e a domicilio.
6.2 Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere da eventuali contratti di acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover specificare il motivo e senza penali, secondo quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
6.3 Modalità di Recesso
Il recesso può essere esercitato mediante:
- Comunicazione scritta a: info@ipoh.it o hopi.srl@legalmail.it
- Raccomandata A/R indirizzata alla sede legale
- Utilizzo del modulo di recesso allegato al contratto di vendita
6.4 Effetti del Recesso
In caso di recesso:
- Il cliente è tenuto alla restituzione del prodotto acquistato
- La Società rimborserà l’intero importo entro 14 giorni
- Il regalo promozionale rimane di proprietà del cliente
7. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
7.1 Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio richiesto
- Fissazione dell’appuntamento domiciliare
- Consegna del regalo
- Comunicazioni relative al servizio
- Adempimenti di legge
7.2 Base Giuridica
Il trattamento si basa sul consenso dell’interessato per le finalità principali e su consenso specifico per eventuali comunicazioni commerciali.
7.3 Informativa Completa
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, si rimanda all’Informativa Privacy disponibile sul sito.
8. COMUNICAZIONI E MARKETING
8.1 Comunicazioni di Servizio
Il cliente autorizza espressamente la Società a contattarlo tramite telefono, email o SMS per:
- Confermare la registrazione
- Fissare l’appuntamento domiciliare
- Comunicazioni relative al servizio
8.2 Comunicazioni Commerciali
L’invio di comunicazioni commerciali è subordinato a consenso specifico e facoltativo dell’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
9. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI
9.1 Limitazione di Responsabilità
La Società non è responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali
- Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
- Malfunzionamenti della rete internet o di sistemi informatici
- Danni derivanti da uso improprio del regalo ricevuto
9.2 Forza Maggiore
La Società è esonerata da responsabilità in caso di inadempimento dovuto a:
- Eventi atmosferici eccezionali
- Scioperi o agitazioni sindacali
- Provvedimenti delle autorità pubbliche
- Altre cause non dipendenti dalla volontà della Società
9.3 Garanzie del Regalo
Il cuscino ergonomico IPOH è coperto da garanzia di conformità secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per difetti di conformità, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso secondo le modalità di legge.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
10.1 Marchi e Loghi
Tutti i marchi, loghi e segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà della Società o utilizzati su licenza. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
10.2 Contenuti
I contenuti del Sito (testi, immagini, video) sono protetti da diritto d’autore e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
11. MODIFICHE AI TERMINI
11.1 Diritto di Modifica
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito.
11.2 Notifica delle Modifiche
Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email o avviso sul Sito con almeno 30 giorni di preavviso.
11.3 Accettazione delle Modifiche
Il proseguimento dell’utilizzo del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
12.1 Mediazione
Prima di adire l’autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie tramite procedimento di mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.
12.2 Foro Competente
Per tutte le controversie è competente il Foro di Bolzano, fatta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore per i rapporti B2C.
12.3 Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
13. DISPOSIZIONI FINALI
13.1 Validità Parziale
L’eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non comporta nullità dell’intero accordo.
13.2 Rinuncia
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.
13.3 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:
- Email: info@ipoh.it
- PEC: hopi.srl@legalmail.it
- Indirizzo: Via dell’Adige 14 – 39040 Cortaccia sulla strada del Vino (BZ)
14. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
14.1 Codice Etico
La Società opera secondo principi di correttezza, trasparenza e rispetto del cliente, impegnandosi a fornire informazioni chiare e complete sui propri prodotti e servizi.
14.2 Programma di Qualità
Il regalo e i servizi offerti fanno parte di un programma di qualità volto a far conoscere l’eccellenza dei prodotti IPOH attraverso l’esperienza diretta del cliente.
14.3 Sostenibilità
La Società è impegnata nella sostenibilità ambientale, utilizzando materiali naturali e processi eco-compatibili nella produzione dei propri prodotti.
Per domande o chiarimenti sui presenti Termini e Condizioni: 📧 Email: info@ipoh.it
📞 Telefono: +39 0471 818660
🏢 Sede: Via dell’Adige 14 – 39040 Cortaccia sulla strada del Vino (BZ)